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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de enero de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CARGO OVERSEAS LIMITED, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo clientes, visitantes del sitio web y cualquier persona que utilice nuestras plataformas digitales como aCe, Nano y Orbi.

2. Descripción de los Servicios

CARGO OVERSEAS LIMITED proporciona servicios integrales de transporte de carga internacional, incluyendo pero no limitándose a:

• Transporte marítimo y aéreo de mercancías
• Despacho aduanero automatizado a través del sistema aCe
• Cotizaciones instantáneas mediante la plataforma Nano
• Seguimiento global en tiempo real con el sistema Orbi
• Consultoría en logística y cadena de suministro
• Servicios de almacenamiento y distribución

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña. También es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada dicha información. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si se proporciona información falsa o engañosa.

4. Responsabilidades del Cliente

4.1 Información de la Carga

El cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre la mercancía a transportar, incluyendo descripción, peso, dimensiones, valor y cualquier característica especial. La información incorrecta puede resultar en demoras, costos adicionales o problemas legales.

4.2 Documentación

El cliente es responsable de proporcionar toda la documentación necesaria para el transporte internacional, incluyendo facturas comerciales, certificados de origen, permisos especiales y cualquier otro documento requerido por las autoridades competentes.

4.3 Embalaje

La mercancía debe estar adecuadamente embalada para resistir el transporte internacional. El cliente es responsable por daños resultantes de embalaje inadecuado.

5. Limitaciones de Responsabilidad

CARGO OVERSEAS LIMITED actuará con la debida diligencia profesional en la prestación de sus servicios. Sin embargo, nuestra responsabilidad estará limitada según las convenciones internacionales aplicables y las siguientes condiciones:

• No seremos responsables por demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control
• La responsabilidad por pérdida o daño estará limitada al valor declarado de la mercancía
• No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
• Los reclamos deben presentarse por escrito dentro de los plazos establecidos por ley

6. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se basan en las cotizaciones proporcionadas y aceptadas por el cliente. Los precios pueden estar sujetos a cambios debido a variaciones en los costos de combustible, tarifas portuarias, tipos de cambio y otros factores del mercado.

Los pagos deben realizarse según los términos acordados. El incumplimiento en los pagos puede resultar en la retención de la mercancía y cargos adicionales por almacenamiento.

7. Seguro

Recomendamos encarecidamente que toda mercancía sea asegurada contra pérdidas y daños durante el transporte. CARGO OVERSEAS LIMITED puede facilitar la contratación de seguros, pero la decisión final recae en el cliente.

Sin seguro adecuado, la responsabilidad de CARGO OVERSEAS LIMITED estará limitada a los mínimos establecidos por las convenciones internacionales aplicables.

8. Fuerza Mayor

CARGO OVERSEAS LIMITED no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales, epidemias o pandemias
• Conflictos armados, terrorismo o disturbios civiles
• Huelgas, paros laborales o manifestaciones
• Regulaciones gubernamentales o cambios en las leyes
• Fallas en sistemas de comunicación o tecnología

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos según se describe en dicha política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Argentina para servicios originados desde nuestra oficina de Buenos Aires, y por las leyes del Reino Unido para servicios originados desde nuestra oficina de Manchester.

Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje según las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), con sede en el país correspondiente según el origen del servicio.

12. Contacto