1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de transporte de carga internacional de manera eficiente y personalizada:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física y de facturación
• Información de la empresa u organización
• Detalles de envíos y mercancías

Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de Servicios: Procesar y gestionar sus solicitudes de transporte de carga
• Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerle informado sobre el estado de sus envíos
• Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones aduaneras y de transporte internacional
• Marketing: Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución del Contrato: Para cumplir con nuestros servicios de transporte
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones de marketing
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones aduaneras y regulatorias

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Socios de Servicio

• Compañías navieras y aerolíneas
• Agentes aduaneros y operadores logísticos
• Proveedores de tecnología y sistemas de seguimiento
• Empresas de almacenamiento y distribución

Autoridades Competentes

• Autoridades aduaneras de países de origen y destino
• Organismos reguladores de transporte internacional
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

5. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios de transporte de carga, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción, incluyendo Argentina, Reino Unido y otros países donde operamos o tenemos socios.

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información durante estas transferencias, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Medidas técnicas y organizativas apropiadas

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de Clientes Activos: Durante la relación comercial y hasta 7 años después
• Registros de Envíos: Hasta 10 años para cumplimiento regulatorio
• Datos de Marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Registros Legales: Según lo requerido por las leyes aplicables

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho de Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.